طلب حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من داخل تطبيق قدملنة، وذلك من خلال الانتقال إلى صفحة الملف الشخصي، ثم اختيار حذف الحساب، واتباع التعليمات الظاهرة لإكمال عملية الحذف.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات حذف الحساب، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني:
qadmlynow@gmail.com
ما الذي يُحذف؟
عند اعتماد طلب الحذف بعد التحقق من الهوية، تُحذف البيانات الشخصية التالية من الأنظمة النشطة التي نتحكم بها:
- حساب Firebase وهوية تسجيل الدخول المرتبطة بالتطبيق.
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان وتاريخ الميلاد وصورة الملف الشخصي.
- رموز الإشعارات والإشعارات الشخصية وإيصالات قراءة الرسائل وجلسات الرفع غير المكتملة.
ما الذي قد يبقى؟
قد تُحتفظ الطلبات والمعاملات والمحادثات والمرفقات وسجلات التدقيق المرتبطة بمعاملة رسمية أو التزام قانوني أو نزاع قائم. عند الحذف، تُستبدل لقطات الاسم بـ«حساب محذوف» ولا تبقى بيانات الاتصال الشخصية. لا تُحذف رسائل الطرف الآخر أو مرفقات المعاملة لمجرد حذف حساب أحد الطرفين.
المدة والتواصل
لا تعني الموافقة على طلب الحذف تنفيذه فورًا في كل الحالات؛ فقد تتطلب العملية وقتًا لإكمال التحقق وتنظيف الأنظمة المرتبطة. سنؤكد استلام طلبك ونتعامل معه بعد التحقق من ملكية الحساب. إذا كان هناك سبب قانوني أو أمني يمنع حذف جزء محدد من البيانات فورًا، فسنوضح ذلك بالقدر المناسب.
ماذا عن بيانات تسجيل الدخول عبر Facebook؟
يمكنك طلب حذف البيانات التي حصل عليها تطبيق قدملنة من خلال تسجيل الدخول عبر Facebook باستخدام الخطوات نفسها أعلاه. كما يمكنك إدارة ارتباط التطبيق من إعدادات حسابك لدى Facebook؛ لكن إزالة التطبيق من Facebook وحدها لا تعني بالضرورة حذف بيانات الحساب والطلبات الموجودة لدى قدملنة، لذا أرسل طلب الحذف إلينا أيضًا.
بريد طلبات الحذف والدعم: qadmlynow@gmail.com